中国驻伊朗大使馆自7月15日起持续监测国内公民安全动态,通过加密通讯渠道收集在伊华人信息，累计确认需撤离人员327人，外交部联合民航局成立专项工作组，72小时内完成包机审批流程，确定由国航CA458航班执行任务，机组人员提前两周进行战备状态培训，模拟突发断电、医疗急救等12类应急预案，并配备中伊双语急救包，外交部协调伊朗交通部开辟绿色通道，确保航班于当地时间凌晨3点从德黑兰机场起飞，较原计划提前4小时。
在德黑兰机场,中方机组与伊朗军方联合搭建临时物资中转站，设立3个独立隔离区，医疗组提前储备500套防护服、200支血氧仪，并培训机组人员掌握基础急救技能，针对老年乘客占比达35%的情况，工作组专门定制防滑座椅和应急呼叫装置，地面车辆调度采用"蜂巢式"路线规划，确保17辆接驳车在15分钟内完成全员转运。
登机前完成全员核酸检测和健康码核验,采用分批错峰登机策略，每30分钟释放一组登机信息，避免人员聚集，针对部分乘客携带的伊朗本地药品，海关预设立"特殊物品快速通关通道"，配备5名双语关员现场核验，行李安检启用"智能识别+人工复核"双模式，重点检查锂电池、液体类物品，登机口设置"家庭优先"专区，为携带婴幼儿的6个家庭提供专属通道。
机组人员的专业准备
CA458航班由经验丰富的机长王建军带队，机组全员接受72小时封闭集训，重点演练了伊朗机场特有的单滑行道起降程序，模拟能见度低于800米的应急操作，乘务组创新设计"三段式服务方案"：前30分钟提供应急物资，中间2小时进行心理疏导，最后30分钟协助整理行李，针对可能出现的网络中断，机组携带便携式卫星通讯设备，确保能实时与地面保持联系。针对老年乘客需求,乘务员每人配备"健康监测包"，包含血压计、血糖仪和急救药品，在客舱布局上，将12排座位调整为8排，每排增设2个过道应急通道，针对宗教习俗，提前储备200个清真餐盒，并协调伊朗当地清真认证机构进行食品安全审核，在行李架安装防震装置，确保精密仪器类物品安全运输。
为应对时差问题,机组制定"分段式作息计划"：前6小时每2小时轮班一次，后6小时每4小时轮换，针对语言障碍，每舱位配备3名中伊双语乘务员，其中2人持有国际航空急救资质，在客舱娱乐系统预装《撤侨纪实》纪录片，通过多语言字幕呈现，针对可能出现的情绪波动，心理辅导师设计"五感安抚法"，包括音乐疗法、触觉按摩和视觉舒缓方案。
乘客的紧急撤离过程
首批转运的47名公民中，包含8名在德黑兰大学就读的中国留学生，他们通过使领馆建立的"云端课堂"系统，提前完成在线课程交接，在转运途中，留学生代表向机组人员展示用阿拉伯语书写的感谢信，信中附有伊朗学生集体绘制的感谢漫画，医疗组为每位乘客建立电子健康档案，包含过敏史、慢性病记录和紧急联系人信息。针对携带伊朗本地货币的乘客,工作组设计"即时兑换方案"，在机场兑换点提供实时汇率服务，并承诺后续通过外交渠道完成货币结算，在行李打包环节，采用"模块化分装法"，将个人物品分为生存包、证件包和纪念包三类，为纪念此次撤侨，每位乘客获赠刻有"平安中国"字样的纪念品盒，内含伊朗特色手工艺品和中文书法作品。
在飞行途中,乘务组开展"文化交融"主题活动，组织乘客共同制作"中伊友谊树"模型，留学生用3D打印技术制作中国结和伊朗传统地毯图案，通过激光投影在客舱墙面合成完整画面，针对时差带来的睡眠问题，客舱温度调节至22℃，湿度保持55%，并播放助眠白噪音，在餐食供应上，创新推出"双轨制菜单"，既有中式炒面、饺子，也有伊朗沙拉、烤肉，并标注每道菜的食材来源和过敏原信息。
航班的特殊保障措施
CA458航班启用"空中医院"模式，由随航医生负责监控28名高血压、糖尿病患者的生命体征，客舱配备2台便携式CT扫描仪，可进行肺部和腹部初步检查，针对可能出现的食物过敏，每道餐食单独存放于恒温保鲜箱，并标注生产批次和保质期，在卫生间安装防滑扶手和紧急呼叫按钮，地面铺设防滑地垫。针对老年乘客的出行需求,客舱设置"关怀座椅区"，配备腰部支撑和腿托调节功能，每排座椅扶手下方安装紧急呼叫灯，按下后可在驾驶舱实时显示位置，为方便行动不便者，乘务组提前测量每位乘客的轮椅尺寸，确保上下机平稳过渡，在行李存放区设置"易取物品架"，存放常用药品、充电线和应急手电筒。
为应对可能出现的网络中断,客舱启用"卫星通讯中继站"，可同时支持50部手机连接，在客舱娱乐系统预装《中国抗疫故事》纪录片，通过多语言字幕展现中国应对危机的能力，针对可能出现的语言障碍，每舱位配备"文化桥梁手册"，包含中伊常用应急用语和礼仪指南，在洗手间设置"无障碍
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